投诉白鸽惠递平台，发布虚假优惠

张影 2023-06-08

已完结

6月4日在白鸽惠递平台下单寄快递，泉州晋江寄泉州石狮，3块钱，在家体重秤称重量为1kg。快递员取走快递后，晚上收到回传重量****，补超重运费1.5元。6月8日在平台下单寄快递，发现还需要补交快递费3元。联系客服，客服给的解释是不符合3元寄快递，所以需要补交。但是！如果不符合，那当时下单的时候为什么可以继续提交呢，这不是前后矛盾吗，如果想多收钱的话，何必这样搞呢

投诉进度

平台自动完结

2023-07-24 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-06-08 18:48:58

用户发起投诉

2023-06-08 16:24:39

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