白鸽速递超重收费不透明且无法提现
网友保保_NuBn4UNI
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我于2025.9.1在白鸽速递下单退货包裹，快递单号31***********31。大衣实物重量1300g，加上快递盒包装不超过2kg，但未拍照，遂下单重量2kg。快递员揽收未当面称重，后续通知超重要求我补款，寻找白鸽客服处理，客服找快递方回复为3.2kg，未提供面单或者称重证据。我不认同超重多次找客服无果，现白鸽速递小程序余额现金无法提现，多次体现被拒。诉求1.取消超重补款订单，2.通过体现诉求。图1为与购买方客服沟通衣服重量记录，图2-5为与白鸽客服沟通记录
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