投诉北京聚师网教育科技有限公司要求退款
网友保保_YS1fhHe9
已完结本人于2023年4月9日在网上添加了一个名为张建建的企业微信，他承诺让我一次通过教师资格证考试，诱导我向名为武汉开学啦教育科技有限公司的账户转账399元，并让我下载了一个名为聚才木羽的软件，该软件归北京聚师网教育科技有限公司所管，后面我发现我无法报名，于是联系张建建，他承诺给我退款，后发消息不予理睬，于是我联系聚师网教育科技有限公司，公司回应不予退款，我合理怀疑武汉开学啦教育科技有限公司与北京聚师网教育科技有限公司联合欺诈消费者，根据国家法律规定消费者的三包权益，我有权利追回我的钱款，我要求聚师网教育科技有限公司退回全款，并解除条约
投诉进度
平台自动完结
2023-05-20 10:47:05
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
企业申请完结
2023-05-15 10:46:17
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
跟进内容
您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。
平台审核拒绝
2023-04-14 16:07:07
拒绝原因
投诉内容经人工审核失败,原因:投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉审核不通过，后续请留意通过投诉的处理进展。
用户发起投诉
2023-04-14 14:49:45
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