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天津扩师教育不回信息不接电话

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去年4月3号在百度上找到公司微信然后加了之后，然后跟我说就是普通班包过，考不过免费接着考，知道考过为止。去年因为疫情，然后没有考试今年4月三号课程过期了，再找他们重新开课程，然后没有人回信息，打客服电话也没有人接现在属于失联。

投诉进度

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投诉信息
扩师科技集团 扩师科技集团客服售后投诉维权中心
投诉问题：
退款问题 / 客服电话打不通 / 服务质量差
投诉诉求：
退款 赔偿 解释
涉诉金额：
399元
投诉编号：
95976302
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