投诉小马快跑—惠州市识途教育科技有限公司—霸王条款—约不到课，课程安排极差，不退款
莊琼琼
已完结第一、2022年12月疫情提前放假及年后装修，历时将近3个月都未能约上课。 第二、开课后，无任何老师主动告知及安排约课。我主动问询并选择可选时间后，顾问要么说该时间段不足人开班，要么已满人约不上。可选时间就四个，适龄的各两个。偌大的周末只有那么少时间段可选，选了又各种理由上不了。老师还建议4岁多的上3岁课程，已失去了教育的初心。故提出按合同退款。 第三、顾问、老师态度极差，从没有主动沟通。甚至机构负责人也没有主动沟通过一次。顾问不回信息，老师恶劣挂电话。 第四，现已合同过期为由，不处理退款。合同全是霸王条款。疫情期间屡次停课，合计累计有差不多一年，并没有计入有效期中，其已严重违约。
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