黑心商家乱扣费使我损失近5000元且态度恶劣
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已完结①半托育服务报名前，我仔细询问经营方若需退费怎么处理？答：按退费政策退钱。问：退费政策什么要求？答：上几天课扣几天钱，再扣几十块钱手续费。（有微信聊天截图为证）②现因不可抗力因素（孩子3岁半已上幼儿园）不再需要半托育服务，因此申请退费，商家同意退费但：乱扣费用！③报了总4个月单月4125元的半托育服务，因疫情影响商家时常通知我方停课，因此共计上半托育的天数为30天。但商家告知我已上2个月课程并按5000一个月的价格，按5000×2扣掉了10000元课时费，太不合理，无法接受！④同时还扣掉了1360的餐费表示吃一天也要扣掉一个月的钱！太不合理！无法接受！⑤还扣了320元说是学位费，报名前咨询时从未明示我这些，扣费时就全算进去了。太黑心！应退我：12012.5元，现只退：7540元。使我损失4472.5元。⑤我向商家提出异议后对方态度恶劣，后对我不理不睬不回信息不接电话，实在寒心！
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