投诉屈臣氏实体店必须有会员卡才可以付款，要求是做出改变，不需要该霸王条款。

网友保保_Ma2LzpSA 2023-04-22

已完结

2023年4月22号下午3点35分左右，我到云南省昭通市昭阳区屈臣氏（洋人街购物中心店）地址：云南省昭通市昭阳区西街273号洋人街购物中心F1，购买商品，到付款时工作人员告知我需要在微信卡包打开会员卡扫一扫，我嫌麻烦，就说直接付款吧，不用会员了，工作人员用强硬的态度的告知我必须要有会员卡才可以购买屈臣氏的商品。也就是说没有会员卡就不能购买该店的商品，这已严重侵犯了消费者的合法权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-07 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-23 10:39:31

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-23 10:39:31

用户发起投诉

2023-04-22 16:38:28

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