乐刻运动取消自动续费后依然自动续费，退款申请无人回应，而且要求收取退款手续费

网友保保_9BtDAzIx 2023-04-23

已完结

2023年3月25日在乐刻运动APP办理健身卡，并且当天取消了自动续费，4月23日，乐刻运动APP依然自动续费并且提前三天，联系客服退款无人回应，只有机器人退款表单，而且要求收取退款手续费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-08 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-25 17:20:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-04-23 20:29:02

用户发起投诉

2023-04-23 12:06:40

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

154元

投诉编号：

95991818

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