投诉乐刻运动虚假宣传

网友保保_j2TSMrME

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我在4/15购买了乐刻的连续包月会员服务,5月份门店店长跟我说有年卡活动,办理之后可以覆盖掉之前的月卡费用。当月已经支付的月卡费用可以退还给我。 5/19我在这种被诱导的情况下开通了年卡,并按照她的要求刷了门店的门禁。 5/20我咨询乐刻客服退月卡费用,她们说安排处理了,但是一个月过去了我发现并没有退给我。我朋友也是同一天咨询的,已经退还 6/25我咨询乐刻客服退款,她们拒绝退款,说我19号刷了门禁,门禁是他们店长让刷的。这对我造成了极大的伤害,我对门店的信任换来了这个品牌的欺*。如果不是他们诱导我购买年卡,我根本就不会在已经开通月卡的情况下再莱年卡 我的诉求:退还月卡费用,或者退还我年卡的费用

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