乐刻运动霸王条款退款强收高额手续费

网友保保_lA8907h0 2025-06-17

已完结

我与 2025 年 6 月 16 日晚 8 点 20 分左右在乐刻运动 APP 上购买会员年卡，期间并未告知我退款手续费相关事宜，后准备前往乐刻门店健身，发现乐刻门店没有大部分商业健身房都有的自由卧推架，且人很多，后面又跑了附近的三家门店，均不满意，所以在乐刻运动 APP 上联系客服要求发起退款，客户告知需要收取 10% 的手续费，属霸王条款。要求乐刻立刻全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-17 22:39:17

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 10:37:39

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用户发起投诉

2025-06-17 10:01:42

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1349元

投诉编号：

99002949

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