投诉要求：1. 联联平台退款MLB 鞋子 199 元，并退回两次退货运费共计 40 元 2.售假严惩
网友保保_YqztEQM3
已完结
在下单之前和平台确认了是正品不售假，才买的，第一次鞋码偏小未发现是假货，客服让退货重新下单换码，第二次发货过来，拿到手朋友看了说和正品不太一样，特地查了就是假货！多次和客服反馈，说专员会处理，拖延几次登记几次后结果说专员最后回复运费自理，不能处理运费的诉求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务
企业申请完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
