当初他们说随时可以退款，现在他们的课程不开课，也不退款，说超过七天就不退了。

网友保保_ZFts8b5r 2023-04-24

已完结

潭州学院的老师当初找我买课，说得很好听，说随时可以退款。我因为买得比较 多，想着这套国画课后面再学。可是他们的人只知道卖课，完全不管开课的事情。我想着买了重复两套国画课，就想退一套，他们说什么超过七天了，不能退课，而且那里的人也联系不上了。打电话给客服，那边的态度也很恶劣，说什么他们什么也不知道。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-09 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-05-02 15:20:21

补充内容

交费前，他们说随时可以退费，现在买了一年多，马上就要两年了，他们不仅不开课，也不换成其他课程，更不同意退费。整个公司就是以骗术吸引别人去买课，买后就不管不顾。

平台跟进

2023-04-24 10:25:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-24 10:25:52

用户发起投诉

2023-04-24 10:21:13

展开全部