充值话费未到账，客服电话打不通

网友保保_UGWgCG86 2023-04-24

已完结

点点易购超过72小时充值话费未到账，客服电话打不通，在线客服功能已下线了，感觉要卷钱跑路啊

投诉进度

用户申请完结

2023-04-24 13:42:14

申请原因

已收到退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2023-04-24 12:52:37

消费保投诉平台跟进

2023-04-24 12:27:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-24 12:27:41

用户发起投诉

2023-04-24 12:24:44

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

95元

投诉编号：

95993796

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