投诉要求玩家国度ROG京东自营官方旗舰店退货退款或者跟换商品

网友保保_479a6f41 2023-04-25

已完结

2023年4月1号在京东商城玩家国度ROG京东自营官方旗舰店购买华硕幻16笔记本电脑，在收到电脑后发现电脑外观有质量问题，外壳有凹陷痕迹，非人为损伤，后使用也出现*机需要强制重启，要求商家退货退款或者重新换货，商家却不给予处理，现在要求商家退款或者换货。

投诉进度

用户评价

2023-04-26 17:08:26

用户申请完结

2023-04-26 17:08:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-04-26 14:37:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-26 14:37:51

用户发起投诉

2023-04-25 22:06:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

10999元

投诉编号：

95996780

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东自营店拒退已拆封iPad违反七日无理由退货