云南省昆明市西山区的新豪轩（大商汇）门店，拖延工期，不履行合同承诺，要求安装完或者退款
网友保保_jfqvYvvB
已完结2023年2月20日在地址:昆明市西山区大商汇F区88栋17-18号新豪轩门窗（大商汇店）定制了新河110系统窗，2月20日当天支付了3000元定金，2月22日到门店签订了合同并支付了19000元尾款，全款支付。合同乙方为:云南天勤经贸有限公司，尾款也是支付的这家公司对公账户，约定自签订合同起20天内完成安装，但是约定时间到了之后并未主动联系安装，拖延了8天，3月21日我到门店再次协商，他们给出了承诺书于3月25日完成安装，但是到3月25日当天只安装了铝合金框架，玻璃并未安装，然后就一直拖说下星期会按玻璃，可是一直拖延至今，都没有把玻璃安装起来，期间与我们对接的销售离职了，给了天勤经贸公司股东张元的电话，一开始答应会安装的，但是昨天（4月25日）我再次联系让她来安装玻璃就打不通电话了，没人接通，我又联系天勤经贸公司法人王勇，同样不接电话，现在就是联系不上人，也不给我安装，但是钱却全款都付了。已经60多天了都没有安装起来，工期一拖再拖。 现只能向贵平台申请维权，希望帮助我们尽快协商商家在本周五（4月28日）把玻璃安装好，不然就申请退款，我再找其他人做，这样一直拖着不接电话也不处理，我们的施工进度一拖再拖，新房也无法入住，对生活和工作都影响巨大，望给予消费者支持和帮助，感谢！
投诉进度
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