方太客服服务态度恶劣，电话接通直接挂断。维修师傅直接电话不接

网友保保_LqrVvVAG 2023-04-26

已完结

几天前联系了方太的售后清洗油烟机，前后电话好几个确认什么时候能来，昨天最后一次电话说今天一定会来，结果等到下午一直没来，我尝试打电话询问具体时间，短信也发了，人家一直没有回复，找客服说明情况，我话还没说完直接挂断，再打过去接起来就挂，这是什么素质，这种人配当客服吗？维修师傅也是，你有情况可以给我说明，我不相信忙到连接个电话都没有时间，什么人呀都是，我希望能给我一个答案

投诉进度

平台自动完结

2023-06-11 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-05 14:22:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-26 16:54:28

用户发起投诉

2023-04-26 16:50:27

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