京东国际购买舒痕儿童祛疤膏使用后致两岁宝宝面部留下永久性颗粒状疤痕
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2022年12月28日在京东商城-京东国际-JD舒痕（Dermatix)保健海外京东旗舰店购买儿童祛疤膏，使用一个月左右，不仅没有祛疤效果，反致孩子面部涂抹部位长出类似脂肪颗粒的痘痘，发现后立刻停止使用，三个月未见消除。因商家宣传页面宣称“舒痕是属于物理性祛疤产品哦，硅凝胶在皮肤表面使用后快速干燥，可以形成一个薄薄的保护屏障，减少胶原蛋白和水分流失，让手术，烧伤和其他损害造成的皮肤疤痕，自然修复，安全无负担，任何部位都可以放心使用哦！ ”并且宣称0岁可用，所以才会购买使用，商品出现这样的问题与广告宣传严重不符，夸大产品功效，及安全性，属于虚假宣传！与商家客服联系拒不负责，京东客服推诿责任，协商无果。舒痕祛疤膏让两岁宝宝面部产生严重影响，谁来负责？京东商城内售卖京东国际的产品，商家名称明确注明京东自营，京东有监管责任，并且客服也要求找京东客服解决，京东客服声称京东国际是海外商家，不与处理，推卸责任，不理会任何投诉。
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