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大麦APP 未成年购买里面票务 不用实名认证 事发在2023年4月22日晚8点整 我孩子女 13岁借着玩他哥哥手机名义进房间学*，在房间拿了她哥身份证 在大麦*台进行购票“王源演唱会”大麦APP输入身份证 直接购票成功 输入身份证根本不用人脸 直接输入成功 账号本体也是未实名认证的 不用实名认证 不用人脸 可直接购票 后4月23日早9点 大麦APP客服上班 联系客服 一直在推 不是他们的问题 不允许退票 里面例文 有其他情况是允许退票的 一直在和客服人员沟通 一直不理 最后还给我挂了 1.不用实名认证 2.不用人脸识别 3.未成年随意拿取身份证购票 4.里面例文未成年不可购票要是拿别人身份证 大麦怎么知道呢 5.霸王条款 可购买 不可退 请部门帮忙追回购票钱 要求APP退款 1、服务提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品；2、服务提供方主张的时效性不成立：演出是（时间），距现在还有（时长）的时间；3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条的规定；4、服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务
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