投诉要求高德打车赔偿经济损失450元

网友保保_I0NwfH5g 2023-04-29

已完结

2023年4.28日，我通过高德打车预约了下午3.40的网约车，我是下午4.49的高铁票，学校3.30下课，所以约了下午3.40的车子，如果司机准时到达加上平台预估时间到达时间为下午的4.26分，距离我的车票时间还有23分钟，完全来得及，赶得上我的高铁票，但是司机迟到加上司机绕路，总共用时55分钟，所以到达时间为4.45，此时已经来不及了，其中路上多次提醒司机，但是司机不理不问，开的很慢，沿途还在看其他车祸热闹，一行三人没有赶上高铁票，本来五一假期很难抢的到车票，抢到了还错过了，第二天也没有了车票，后面就只好做了两个小时公交回学校，投诉给高德客服，客服包庇司机不作为。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-09 02:34:06

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,补偿

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-03 16:44:02

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-05-03 15:01:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-03 15:01:57

用户发起投诉

2023-04-29 09:45:54

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