卖家以次充好，用打蜡掩盖和田玉手镯裂纹，购买时没有告知，以无纹无裂高价出售商品，打蜡脱落，纹裂显现
网友保保_x2u9MlEO
已完结
卖家以次充好，用打蜡掩盖和田玉手镯裂纹，购买时没有告知，以无纹无裂高价出售商品，打蜡脱落，纹裂显现，与平台协商，平台承认商品存在质量问题，但是卖家不给退货，赔偿400元作为补偿，我不接受，要求退货
投诉进度
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处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
唯品会客服来电，商家不承认打蜡，要补偿800元，消费者不认可，要求必须退货退款！商家欺诈消费者，明明很多裂痕，购买时不如实告知，在紫光灯下清晰可见很长裂痕肉眼不可见，因为专业紫光灯只对打蜡有反应，打蜡遮盖裂痕肉眼不可见！唯品会作为平台包庇纵容！
用户补充投诉
补充内容
珠宝专柜工作人员用专业紫光灯检查，手镯纹裂还有多处，原本发现的那条也要比肉眼观察的要长很多，紫光灯照射下手镯内侧坑洼处全是残留蜡
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