哈尔滨CGV影院经理，购买后态度恶劣嚣张，不给顾客产品
网友保保_pXaXHfEx
已完结本人于5.2日，带外地朋友去CGV影城观影，为了更好的体验，选择了CGV尽管票价略高其他影院，但是全程体验感极差！抹黑影院人员对外影响。现信息流通，各个平台，都在推广优惠团购，包括cgv官方也在抖音有团购信息。本人于淘宝平台，下单观影小食。到店取餐，餐厅经理极其恶劣的态度告知，餐品显示取走了，但我本人刚到店，提供了取餐码后，影院经理直言1＂你是谁，我和你说话＂2＂我怎么确定你是不是取餐人，不能给你＂，那么请问，系统显示餐取走，第一次取走的时候，工作人员是怎么确认，是否是我本人的？按照经理的说法，我的商品由于工作疏忽导致被顶替取餐？反之质疑我本人是否是本人？这是系统还是影院人员的不严谨，还是影院管理的疏漏。经过调查，他们也知道，这个订单，并没有人取走，只是超过了取餐时间，系统判定还是什么原因，认定取餐完毕。请问合理吗。我15:20的餐，我15:40去，就给我认定取餐完毕，态度嚣张告诉我，没有？最后一件事在消费者的力争下，才给予勉强处理。这时候电影已经开演20分钟了。导致顾客当误了观影时间。
投诉进度
展开全部
