团油广告诱导欺骗消费者，花费项目直接取消服务，霸王条款

赵鸿儒 2023-05-04

已完结

购买1080优惠券服务，显示每个月3张，5月3日当日使用时被告知过期，不止日期，时间也限定，必须在5月3日11点3分消费，广告宣传以及如图所示的购买券页面中，显示项目中都没有提示，也没有任何提醒，直接取消服务，霸王条款，欺负消费者没有投诉渠道，完全无视服务和消费者权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-16 10:16:08

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-11 10:15:31

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-05-05 19:20:48

补充内容

目前还没有人联系

企业跟进

2023-05-05 15:02:39

跟进内容

亲爱的用户，您反馈的问题已受理，请保持电话畅通~如有疑问请拨打24小时客服热线400-0835-999进行咨询

平台跟进

2023-05-04 20:52:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-04 20:52:16

用户发起投诉

2023-05-04 20:47:46

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