承诺价保，降价拒不价保。
网友保保_bc5de70e
已完结
购买的商品降价了，我和商家沟通他们不肯，他们这个是口头承诺价保的，订单上面没有价保，之前找过淘宝客服他们说是口头的承诺不能强制让他们履行承诺，所以就没办法了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
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补充内容
淘宝客服也解决不了
用户补充投诉
补充内容
他们不价保就算了，还将我拉黑，价保不行就算了，售后也不想给消费者了。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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