投诉新东方前途出国未按合同规定提供服务，退还3500元签证合同费用。
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我与西安新东方前途出国公司于2023.2.27签订英国留学签证合同，在签订后至今两月内从未收到该司老师的任何签证工作指导，并且因为取消赴英留学计划，申请退费。合同内约定的服务从未享受，分配的指导老师也已更换，但该司却因合同内有“个人原因不退费”这种霸王条款为由拒绝退款。现进行投诉。
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