新东方前途出国，服务差、退费难，希望得到合理的解决！

网友保保_06zJzi6m 2023-04-03

已完结

签合同前说的好，签完合同后就再也不联系，承诺的做不到，退费一直拖延，各种借口推卸责任，耽误家长和学生的时间和金钱，消费者损失惨重！上了一节问鼎课，名字高大上，其实就是介绍一下大学，互联网这么发达居然让我们跑那么远听你们介绍大学，这种课要扣费6666元！！！

投诉进度

用户申请完结

2023-04-25 17:43:47

申请原因

找个平台一点作用都没有，花钱买vip连个客服也没有。

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2023-04-04 14:27:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-04 08:58:53

用户发起投诉

2023-04-03 22:26:52

投诉信息

前途出国

投诉问题：

课程质量差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

163000元

投诉编号：

95952787

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