投诉点点易购话费充值100元没有到账

阿莲 2023-05-07

已完结

5月4号话费充值100元，到现在还没有到账。导致手机欠费停机。

投诉进度

企业完结

2023-06-03 14:05:54

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2023-05-07 09:44:58

补充内容

现在打点点易购客服电话也不接。

消费保投诉平台跟进

2023-05-07 07:06:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-07 07:06:03

用户发起投诉

2023-05-07 07:05:26

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

95元

投诉编号：

96014856

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