投诉要求爪爪喵星球（壹方城店）退回7215元猫款。
网友保保_45e345f8
已完结
2023年4月22日，于龙华壹方城爪爪喵星球（工商信息：深圳市爪爪龙耀宠物服务有限公司），购买了一只猫。当时猫的价格是6800元，在店员强烈推荐下，加了415元买了一个包年套餐。当时以为只以为是附加服务，也没有注意到买猫会有套路。结果两份合同通过不*等的格式合同，将猫款变为2000元，如果退货只能退1000。 将服务合同约定为5215元，如无质量问题不能退货退款。这简直就是妥妥的不*等条约。 于是当晚发现以后准备第二天就直接退了，果然商家以合同为由，主张猫款只有2000元，要退只能退1000。这件事非常离谱，相当于1天亏了6215元。 2023年4月23日发起退货退款，均被拒绝，卖家以各种理由就是拒绝退货退款。只接受换猫，反正就是钱扣在他那了。绝不可能吐出来的感觉。 现如今猫已经在他们那，他们也承认猫很健康，但就是无论如何不肯退款。一直申请退货退款无果，商家只肯退1000。5215元内的服务内容没有领全，东西也没拿，但就是不肯退钱。现如今向消费宝投诉，希望得到帮助，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
深圳市爪爪龙耀宠物服务有限公司回复：猫咪在店里我司负责给猫咪做社会化训练，训练好了再让用户接走，双方达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
他们的店员电话，估计也是这个店的老板电话：188****2581 ，企查查上的电话打不通
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
