长城欧拉汽车保价期间，不退差价。

ZhG 2023-05-12

已完结

本人5月3日在这个4S店购车期间，导购销售在明知两天后降价的前提下。诱导消费者购买店内现车，以旧车置换价格时效问题，诱导顾客放弃心仪的配置。引导购买店内现车，并且以贷款办理时间长等原因，催促顾客办理贷款，刷卡提车。汽车调价之后，拒不承认保价。以这是车企的行为推卸责任。

投诉进度

平台修改处理结果

2023-06-30 15:48:10

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

欧拉汽车回复：经销商已向客户解释安抚，并且赠送了礼品减小客户抱怨。

平台自动完结

2023-06-27 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-15 16:49:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-05-12 21:50:15

补充内容

这期间。欧拉车企也巨不承认保价事宜。以全国活动没有变化为借口。拒不承认北京活动，不为北京购车消费者保价。北京的销售如果没有欧拉的官方允许，怎么可能私自调价，降价售卖呢?这种又当又立，只承诺不履行的行为。实在令人不齿

平台审核通过

2023-05-12 21:44:21

用户发起投诉

2023-05-12 21:39:38

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