投诉要求该商家退还定金并给予赔偿

网友保保_aIOBXO7P 2023-05-14

已完结

我于2023年5月6日，添加oyo重庆佛桥宾馆（头塘地铁站店）的客服，并预定6月7日到6月9日两晚的房间，并应对方要求，通过微信直接向对方转账100元现金。现偶然发现该酒店距离重庆鲁能巴蜀中学校的距离并不和美团上发布的一致，该酒店描述距离鲁能巴蜀中学900多米，而地图实际距离2点几公里（我是今年高考生，家里条件也不太好，父母在外打工，想节约点钱订了个便宜点的酒店，也很看重酒店距离考场学校的距离，因为附近找公交也比较麻烦），并且我在添加该商家客服人员微信后也询问过是否如app上描述属实，对方回答肯定。该商家行为存在虚假宣传，并侵害了消费者的权益，对我造成了很大影响（周边酒店距离考场近目前剩余量几近没有）所以我诉求该商家退还我定金，并且对我进行赔偿！希望尽快能得到解决，谢谢！