投诉爱玛电动车质量问题，要求退货退款或更换新车
网友保保_4vL1qbTv
已完结
本人在今年4月29日前往爱玛电动车线下旗舰店购买一台型号为漫游者-引擎MAX版电动车，因被销售告知车库无现货了，推荐我提走展厅摆放的样车，给更换新电池组，销售告知是新车，无其他问题，于是就交钱购买。可是当天就发现车把处电线固定卡扣缺失，我又立马去了店铺要求安装。后来使用大概两三天，发现车把不正，还没等去维修又发现后轮减震异响，去了售后，先处理了车把不正的问题，减震异响只说重新更换配件，不能换车退货等。后来联系官方客服，客服也同样说不提供无理由退货退款或换货服务，在七天内反复发现各种问题，车店坚持说是新车，我理由怀疑是本身产品质量检测不合格或二手车。要求退货退款或更换新车
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，您的投诉问题消费保已经反馈爱玛电动车，若商家不重视您的投诉问题，或者您的投诉问题尚未得到有效解决，一、您可以关注微信公众号“国家信访局”，在里面投诉爱玛科技集团股份有限公司（爱玛电动车隶属于爱玛科技集团股份有限公司）；二、在“地方领导留言板”给商家所在地的天津市长写投诉反馈信。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
