顺心捷达寄件的时候，特意咨询了是否可以报价，站点明确表示可以的，现在快件物损，网点又提出不合法的保丢不保损，

网友保保_1yLXKA1i 2023-05-16

已完结

寄件的时候，特意咨询了是否可以报价，站点明确表示可以的，现在快件物损，网点又提出不合法的保丢不保损，在当时未进行跟我讲解这个事情，现在物损了之后提出这个消息，而且我这块还有进行报价。2500元保价产品，现在表示只能200元，打木架都花了不少钱，物流公司的情况是不是太双标了呢？作为如此大的公司，物损之后，某公司一个电话都没给我进行沟通过这个事情。 今天站点联系我过去看损坏的位置，销售玻璃的商家作为经常发这类型货物的，一看就知道是因为货物在运输途中倾倒，或者平放才会导致的。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-01 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-18 17:50:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-16 22:06:36

用户发起投诉

2023-05-16 22:05:02

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