经过科龙空调维修更换核心部件并保证延保后，售后部门推卸责任，后恶意不再接电话。
网友保保_9dae2ea8
已完结
2017年9月我购买了科龙立式空调，后因为制冷问题，进行多次返修。售后维修人员表示必须更换核心压缩机和室外机。并保证新保修期从更换之日重新计算。 今日我在使用中发现制冷效果不佳，电科龙电话售后。售后听我讲完情况，竟然仅回复一句:“谁给你换的你找谁修”就挂掉电话。此后再打电话也无法打进去。换电话号码则可以打通。但是仍不做处理。只是让我们自费维修。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
科龙空调回复：5月31日登门检测，备件申请中，持续跟进处理中。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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