投诉安徽高灯微行科技有限公司退还99元保证金

顧 2023-05-20

已完结

2019年6月7日，我通过微信先办理etc，并缴纳保证金99元，客服当时承诺etc注销时会退还保证金。现已经完成注销，保证金退还问题却迟迟没有得到解决，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-27 13:12:05

解决方式

已解决

解决方案

注销

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-22 13:11:57

解决方式

已解决

解决方案

注销

处理结果

我司已经多次与用户解释，用户反馈订单99元退款问题，是付费花钱办理的， 2019年6月份申办，国家还未施行免费政策，当时申办是收费的，设备已注销，无法退费， 用户知晓

平台跟进

2023-05-22 08:59:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-22 08:59:23

用户发起投诉

2023-05-20 19:07:16

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