投诉集赞满100不给兑换 虚假活动
Pooh Bear🍯
已完结根据官方发的活动公告，只是说了现场试穿并且带话题文章在小红书集赞，到月底集满100就可以兑换试穿鞋款，小红书微信小程序中可以看到我是5.2发布的，之后为了笔记有更多推送，吸引点赞，我又加了个话题，之后我积攒满100去找客服兑换，但客服以我的笔记编辑时间超过5.2为由，拒绝兑换。我表示质疑，而后客服说要求发布时间为4.29-5.2，编辑算重新发布，对此我表示不满，根据活动海报，官方并没有规定发布时间，也并没有说编辑时间等同于发布时间，根据小红书其他帖子，可以证明所谓的时间限制是后续官方自己增添，与之前口径不一，而客服反复模糊概念，说5.1场地就撤了，但是官方并没有说明不能参与活动之后再发，显然这套话术不成立，另外，有人5.3发布也顺利兑换了，而客服只是反复强调这是不行的，所以我非常质疑vans活动的真实性和一致性，是针对个别用户还是想要赖皮所以一而再再而三的增加先前没有的限制。在数次找过客服之后，我找了vans的小红书官方，而官方只是一拖再拖地说会有客服联系我，但直到现在我并没有收到vans客服任何主动联系，而官方说联系不上我，但是我问他们怎么联系我的，却避而不谈。综上，我按照活动海报完成集赞，即使是后续官方自说自话增加的隐藏条款，我也满足，我认为以编辑时间算是我的发布时间是不合理的，vans官方没有公开说明也无权混淆二者概念，此外，我认为vans官方在活动举办几天后私自增加隐形条款，增大难度的行为已经构成虚假活动，我希望vans能给我一个合理的说法，给我兑换并且去除后来增加的不合理的隐形条款。
投诉进度
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