瓜子二手车洛阳分部展厅车辆不符合要求退还服务费

网友保保_99jr9pkD 2023-05-25

已完结

本人2019.8.2在瓜子二手车APP看上一辆北汽绅宝X35 2016款****手动精英版汽车，工作人员要求缴纳4499元费用其中包含3500服务费和999元劳务养护费，才能谈下一步车，因为他们的车辆不符合，本人没有订车，本人要求洛阳分部公司退还服务费总计4499元，他们不退换，一直找他们官方投诉至今没有给解决。 以下附件图片是看车单信息 以及他们收取我的费用，我再三要求他们给我开具的发票

投诉进度

企业完结

2023-06-26 13:28:07

处理结果

客户未在规定时间内缴纳车款，属于个人违约，按照合同内容无法退还服务费，并且999整备费也无法退还，因车辆已经完成整备，建议客户通过司法流程解决。

平台跟进

2023-05-26 09:55:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-26 09:55:42

用户发起投诉

2023-05-25 17:20:44

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