投诉要求武汉直播优选在线教育科技有限公司退还除第一学期以外的所有费用

胡萝卜不糊 2023-05-29

已完结

我于2022年2月在尚德机构【汉语言文学本科】报考冲刺班，2023年5月申请退款，尚德机构拒不配合。本人只学了一学期的课程由于自身时间问题便和工作人员进行沟通，在2022年9月冻结了课程，期间一直处于冻结状态，现在确定不考了与尚德机构工作人员沟通退款，他们是网络电话，只能等待售后人员打给我，我明确要求退学退款，沟通过程工作人员态度恶劣，说我不符合退款条件，以只有报名24小时以及7天内才可以申请退款为由拒绝了我的退款申请，沟通无果拒绝退款，多种理由拒绝本人的退款请求。本人不要求退全款，只要求退除了第一学期以外的费用，因此向有关部门起诉，对于这种利用不公平格式条款侵害消费者权益的机构，本人只想退学退款，维护消费者的合法权益。