要求vivo厂家退款
网友保保_FMBXom9i
已完结本人在5月7日购买了向线下店购买了vivo s16，并于当日支付了手机款项，但当时店里说没有现货，需要调，到时给我送到学校，我同意了，并于5月9日拿到了手机，刚拿到手机那两天因为没有课程忙未下载软件，也因此没有使用，但后几天开始使用的时候发现手机晚上没有使用，在第二天早上掉了23%的电，并且手机不是用的时候也会发热，白天正常使用手机，一天需要充3次电，对于新手机来说这个续航能力肯定是不正常的，于是在5月20日去找了vivo售后，售后检测说没有问题，但是这个续航确实不正常，给换了新机，新机是在5月23日拿到的，但是新手机续航能力依然很差，也有发热问题，因此现在我怀疑是这个手机批次的问题，目前这个手机问题居多，经过换机也没有得到改善，特申请退货退款！！！
投诉进度
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