投诉学鹰专升本，要求退费网课
Yy
已完结
本人于2022年12.12日通过机构老师购买网课，于2023年5.31号退费协商失败。 1.交易过程没有说明超过两小时不能退费情况，本人不知情。 2.没有合同和开发票。 3.课时是往届录播课，不是实时，迟迟不开直播，与购买时讲的情况不一致。 4.网课的老师也不回答问题，与购买时商家所说的不一回事。
投诉进度
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