投诉哇哈哈桶装水乱扣押金霸王条款态度恶劣拒不承认
网友保保_CFd00IXk
已完结2022.8.21日，通过别人介绍在义乌市娃哈哈配送中心南门街指定配送点购买了一桶水，当时问过押金是30有消费记录在，送水工并未给我押金单子作为凭证，并且直到今年的6月4号我才知道退桶要押金的事情，6月4号时我要购买一桶水并且帮已经搬家的姐姐退留在这里的水桶押金，他并未告知我姐姐30的水桶押金只能退20而且直接通知我只能退二十，我让他和我姐姐协商，他告诉我姐姐没有押金单子都是退二十，后续我告诉他我的水桶也没有给我任何的押金凭证他不回信息，然后我说第二天早上我将两个水桶送到他的配送点要求他按照我们支付的押金来退，，我也不能理解可以送水上门却不能上门收桶的行为，他先是说你确定这样说？找工商？来对我进行威胁，后我问他难道消费者权益保护法规定不能找工商吗，他态度强硬告诉我没有消费凭证不退押金，我想问这种霸王条款是否合法合规，我们消费者的诉求只是能按照我付的钱退押金并且告知了能自己送桶过去这个要求不合法吗，我举报这个配送点乱收水桶押金并未提供押金凭证给我，退押金时又要求我提供押金凭证不然拒不退款的行为不合理，第一付押金是并未告知有押金凭证，第二从来未告知退押金需要押金凭证，第三态度恶劣强硬有消费记录作为证据我在他这里付了押金现在拒不退还，下面附上聊天记录和付款记录，希望相关部门能够帮助我们消费者保护基本的权益，最后我的诉求是要求相关部门整改这种不合理的霸王条款，就算收押金要凭证才能退也要提前告知消费者，我希望能够按照我付的押金来退款并且自行上门来取桶并为他的行为道歉！
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