投诉要求抖音碧海湾旗舰店退一赔三未达500按500算，商家整改

网友保保_2fb663fb 2023-06-12

已完结

2023年6月9号我于抖音平台碧海湾旗舰店购买适配华为66w充电器，到货后发现充电效率极低，看了一下充电头的前接口处标注66w但是实际功率只有不到20w，只最高支持12v×****，询问客服客服告诉我功率是12v乘以6a线，在购买界面中商家宣传的图片上是****我的手机是nova9最高是支持100w充电的，商家虚假宣传，物品描述与实际严重不符

投诉进度

用户评价

2023-09-11 10:48:40

用户申请完结

2023-06-16 14:36:53

解决方式

已解决

解决方案

退款,其它

消费保投诉平台跟进

2023-06-12 14:26:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-06-12 09:52:33

用户发起投诉

2023-06-12 09:51:47

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务补偿

涉诉金额：

0.1元

投诉编号：

96079763

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