投诉成都泰云沁尚有限公司旗下欧气玩家APP虚假宣传，利用开盲盒机制诈骗老人

任 2023-06-13

已完结

老人拿我手机打开快手后看到欧气玩家APP广告显示，老人已抽中一款手机，老人下载APP进去后无意间人脸识别付款59元，不会点击退出，我联系该APP客服，客服要求提供居委会证明，开具证明后又以我未提供老人户口本为由拒绝退款，该APP虚假宣传，利用抽奖开盲盒机制后诱导老人，后事情败露还不予退款，并且该APO内商品标价99元，其它网站只卖19.9元，利用开盲盒抽奖活动诱导消费者进入高消费陷进，确认该APP是犯罪分子钻法律漏洞

投诉进度

企业完结

2023-06-14 18:29:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

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平台跟进

2023-06-14 09:19:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-14 09:19:04

用户发起投诉

2023-06-13 18:51:36

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