投诉 湖南省晚安家居实业有限公司 的 床异味严重，一年不敢入住

Gmi 2023-06-13

已完结

于2022年6月购买晚安家居高端床，安装以后一直异味严重，任何人包括装修公司都说先不要入住，联系当地经销商一直不给解决让放味道，现在已经放了一年了，不敢入住，因为怀孕生孩子更不敢入住，购买之前还跟经销商强调过，结婚生孩子用一定要用环保，他说放心，我这边可以出具聊天记录，今年因为有了孩子我们今年着急入住发现味道还是特别大，联系经销商不接电话，联系厂家开始踢皮球，让经销商过来做了一次除味，下方也提供了视频录音证据，经销商说确实异味严重，说你们购买的我们品牌最高端的不应该有这种问题，又说可能是样品床，让我们等他们协商处理，今天我联系经销商跟厂家开始互推，谁说了也不算了，让我自己找第三方检测。欺诈严重的欺诈消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-29 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-06-14 11:06:53

补充内容

现在厂家跟经销商已经开始合起伙来欺诈消费者 再不行只能通过法律上诉来解决

平台跟进

2023-06-14 10:58:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-06-13 20:24:18

补充内容

我这边可以提供录音视频

平台审核通过

2023-06-13 20:21:52

用户发起投诉

2023-06-13 20:18:23

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