投诉梦天木门费县梦天木门门店欺骗消费者,实木复合的价格售卖劣质刨花板,协商沟通未果,向其总部投诉不了了之

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本人于2023年3月23日从费县梦天木门下订该店三樘木门、全屋踢脚线以及窗套垭口,选定实木复合材质,共计21500人民币整,该店于2023年6月初进行安装。 安装完成后,验收发现刨花板边角料,于是向该门店设计师确认,发现窗套部分使用刨花板材质而非复合材质,该门店销售以每个门店命名不同为由搪塞,称该公司所有材质统称木质复合,与市场行业规定不符,且价格与我方当时签订合同所选复合材质并未发生变化,只有窗套的材质变成了劣质创花板,出现实木复合的价格是用劣质刨花板材料现象。 多次沟通,门店销售反映我方自己选定刨花板材质,我当时跟婆婆过去,跟对象通话多次,并未选择刨花板材质,该店销售一口咬定,我要求调出店内监控进行确认,该店销售回复店内没有监控,向其总部投诉也不了了之,难道花了高昂的价格却只能用劣质的产品吗

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投诉信息
梦天木门 梦天木门客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
21000元
投诉编号:
96087474
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