本人于2023年3月26日在上海市北蔡红星美凯龙梦天木业订购了木门3套，实际6月19日安装发现，锁具、合叶、门吸均和导购所述不一致， 1.定制的弧型踢脚线忘记下单，重新去工厂下单严重延误工期 2.地吸没经过同意安装成了墙吸 3.锁具和合叶导购带看的是升级款B01款银灰色，并按照每把锁300元一共买了3把，实际安装时是默认款式，该款式在淘宝旗舰店上明确赠送，但和售后沟通时态度极为恶劣，一开始不承认下错订单，后续承认搞错后，只愿意退每把锁100元，非要把默认赠送的锁具按照200元一把强卖给我，欺负合页和锁具均已打孔安装完毕，拆换对门的寿命有影响 要求：1.完全退款锁具900元 2.赔偿安装墙吸对墙体打洞设计造成的损失100元 3.赔偿踢脚线延误造成的工期损失300元

本人于2023年12月订购山东省日照市东港区江豪建材城门店梦天木门及合金门。因门店是授权门店，未对品牌产生质疑。定金付近总价款80%。后一月中旬对接门锁样式发现图册并非梦天品牌图册，询问销售才得知属于非本品牌的合金门。此前并未告知，且订购的合金门样板就在店内，也没有相关提示为非本品牌合金门。存在引导消费并且虚假宣传。后又在交货期一拖再拖。首次送货的合金门尺寸不符后又延长交货期。最终到货后安装时尺寸仍旧不符合安装条件，导致安装后水平垂直均倾斜，安装后反馈给经营者销售。其称是墙面立面水平问题与产品无关。并且一直没交付本次购买商品发票有理由怀疑商户存在偷税漏税情况。在门到货阶段已经付清全部货款，现在商家处理问题拖拉态度极差，关于门的售后和发票问题迟迟未经妥善解决。事件陈述如上。 简要说明 1-在梦天门店门，展示样板门为非本品牌在我订购时也没有说明或注明。订购合同也没注明非本品牌。导致我订购的为非本品牌在我购买后询问才告知。作为消费者来说是属于收到了欺骗。 2-沟通过梦天400官方，讲述上述经销商行为问是否存在约束行为，告知不在他们的管理范畴。购买梦天木门是因为品牌才购买，实际上发现消费者真的是皮球一样来回踢。 3-交货期三番五次延长，安装期限也三番五次延长，且不存在合格售后的情况。从订购至今四个月的时长，合金门仍旧未处理妥善。 4-商家未开具正规发票，沟通多次，电话及微信。未开具。 诉求：合金门处理不妥 按照订货金额假一赔三退款（实际交付我的非本品牌）

2023年7月5号在店家付款下单定制两扇房间门，定制周期约为最迟60天。9月初开始催促商家上门安装。商家开始今天明天一直拖延到10月8号。联系不上该商家，店门也关门。最后报警处理。商家再三讲已经给我在厂家下单了，并调取下单记录给我看。10月9号我与梦天公司售后联系，咨询我的订单情况，得知该商家并未给我下单。遂找商家退款与赔偿，协商不妥

本人于2023年3月23日从费县梦天木门下订该店三樘木门、全屋踢脚线以及窗套垭口，选定实木复合材质，共计21500人民币整，该店于2023年6月初进行安装。 安装完成后，验收发现刨花板边角料，于是向该门店设计师确认，发现窗套部分使用刨花板材质而非复合材质，该门店销售以每个门店命名不同为由搪塞，称该公司所有材质统称木质复合，与市场行业规定不符，且价格与我方当时签订合同所选复合材质并未发生变化，只有窗套的材质变成了劣质创花板，出现实木复合的价格是用劣质刨花板材料现象。 多次沟通，门店销售反映我方自己选定刨花板材质，我当时跟婆婆过去，跟对象通话多次，并未选择刨花板材质，该店销售一口咬定，我要求调出店内监控进行确认，该店销售回复店内没有监控，向其总部投诉也不了了之，难道花了高昂的价格却只能用劣质的产品吗

那我们有问题叫商家来解决问题，他也不来，我都邀请好几次，她都不来看一下，天天说忙忙忙

去年六月份交定金百分之八十五，交期十月二十号，现在都还没安装到位。导致我去年住的新房，现在都无法完工。

2020年12月份在芜湖鸠江区红星美凯龙商场的梦天木门，订购木门、踢脚线、格栅木饰面等材料，中间出过几次问题，其中到了安装时间了，一半东西工厂漏生产，家里因此推迟了安装进度。导致其他装修的步骤无法进行，最无法忍受的是当初看上梦天就是因为大品牌，承诺用实木环保，结果家里背景墙区域全部用的是密度板。这个是在安装完成之后我看到切口才知道密度板，问了销售，销售装糊涂，问处理中间一直就是晾着不处理，由于梦天的安装进度延迟了两个月，加上全部那一大块全部用的密度板，导致家里现在的生活计划全部混乱，希望给个合理的解释和处理方法，亏还是刘德华代言的大品牌

今年3月份梦天木门线上线下活动时我们定了三樘门，线上下单时交订金99元，实体店又交订金2000元。五月份实体店来我家测量完要求我们买他们家窗套等其实产品，由于价格太贵我们要求按当时购买的情况只要他们的门，他们不同意，说不订其它的不配他们的门不好看，可以不卖给我们，我们想不通，怎么他们想卖就卖，不想卖就可以直接告诉我们不卖，前后影响我们近两个月的时间了，我们前后沟通他们态度强硬，说随便我们投诉，我们实在没有办法，已严重影响我们装修进度。店大也不能这样欺客吧，希望有人管。谢谢。

购买梦天7扇门，存在批量性油漆开裂脱落，门店和总部不解决处理

我家选购的梦天室内木门，当时刚装修的时候按照经销商的要求把门洞尺寸改了，但是他后来又没有复尺，所以导致安装木门的时候才发现了高度有几厘米的误差，现在出现了问题，已经返工了一次，没有办法返好。

本人于2023年3月26日在上海市北蔡红星美凯龙梦天木业订购了木门3套，实际6月19日安装发现，锁具、合叶、门吸均和导购所述不一致， 1.定制的弧型踢脚线忘记下单，重新去工厂下单严重延误工期 2.地吸没经过同意安装成了墙吸 3.锁具和合叶导购带看的是升级款B01款银灰色，并按照每把锁300元一共买了3把，实际安装时是默认款式，该款式在淘宝旗舰店上明确赠送，但和售后沟通时态度极为恶劣，一开始不承认下错订单，后续承认搞错后，只愿意退每把锁100元，非要把默认赠送的锁具按照200元一把强卖给我，欺负合页和锁具均已打孔安装完毕，拆换对门的寿命有影响 要求：1.完全退款锁具900元 2.赔偿安装墙吸对墙体打洞设计造成的损失100元 3.赔偿踢脚线延误造成的工期损失300元

本人于2023年12月订购山东省日照市东港区江豪建材城门店梦天木门及合金门。因门店是授权门店，未对品牌产生质疑。定金付近总价款80%。后一月中旬对接门锁样式发现图册并非梦天品牌图册，询问销售才得知属于非本品牌的合金门。此前并未告知，且订购的合金门样板就在店内，也没有相关提示为非本品牌合金门。存在引导消费并且虚假宣传。后又在交货期一拖再拖。首次送货的合金门尺寸不符后又延长交货期。最终到货后安装时尺寸仍旧不符合安装条件，导致安装后水平垂直均倾斜，安装后反馈给经营者销售。其称是墙面立面水平问题与产品无关。并且一直没交付本次购买商品发票有理由怀疑商户存在偷税漏税情况。在门到货阶段已经付清全部货款，现在商家处理问题拖拉态度极差，关于门的售后和发票问题迟迟未经妥善解决。事件陈述如上。 简要说明 1-在梦天门店门，展示样板门为非本品牌在我订购时也没有说明或注明。订购合同也没注明非本品牌。导致我订购的为非本品牌在我购买后询问才告知。作为消费者来说是属于收到了欺骗。 2-沟通过梦天400官方，讲述上述经销商行为问是否存在约束行为，告知不在他们的管理范畴。购买梦天木门是因为品牌才购买，实际上发现消费者真的是皮球一样来回踢。 3-交货期三番五次延长，安装期限也三番五次延长，且不存在合格售后的情况。从订购至今四个月的时长，合金门仍旧未处理妥善。 4-商家未开具正规发票，沟通多次，电话及微信。未开具。 诉求：合金门处理不妥 按照订货金额假一赔三退款（实际交付我的非本品牌）

2023年7月5号在店家付款下单定制两扇房间门，定制周期约为最迟60天。9月初开始催促商家上门安装。商家开始今天明天一直拖延到10月8号。联系不上该商家，店门也关门。最后报警处理。商家再三讲已经给我在厂家下单了，并调取下单记录给我看。10月9号我与梦天公司售后联系，咨询我的订单情况，得知该商家并未给我下单。遂找商家退款与赔偿，协商不妥

本人于2023年3月23日从费县梦天木门下订该店三樘木门、全屋踢脚线以及窗套垭口，选定实木复合材质，共计21500人民币整，该店于2023年6月初进行安装。 安装完成后，验收发现刨花板边角料，于是向该门店设计师确认，发现窗套部分使用刨花板材质而非复合材质，该门店销售以每个门店命名不同为由搪塞，称该公司所有材质统称木质复合，与市场行业规定不符，且价格与我方当时签订合同所选复合材质并未发生变化，只有窗套的材质变成了劣质创花板，出现实木复合的价格是用劣质刨花板材料现象。 多次沟通，门店销售反映我方自己选定刨花板材质，我当时跟婆婆过去，跟对象通话多次，并未选择刨花板材质，该店销售一口咬定，我要求调出店内监控进行确认，该店销售回复店内没有监控，向其总部投诉也不了了之，难道花了高昂的价格却只能用劣质的产品吗

那我们有问题叫商家来解决问题，他也不来，我都邀请好几次，她都不来看一下，天天说忙忙忙

去年六月份交定金百分之八十五，交期十月二十号，现在都还没安装到位。导致我去年住的新房，现在都无法完工。

2020年12月份在芜湖鸠江区红星美凯龙商场的梦天木门，订购木门、踢脚线、格栅木饰面等材料，中间出过几次问题，其中到了安装时间了，一半东西工厂漏生产，家里因此推迟了安装进度。导致其他装修的步骤无法进行，最无法忍受的是当初看上梦天就是因为大品牌，承诺用实木环保，结果家里背景墙区域全部用的是密度板。这个是在安装完成之后我看到切口才知道密度板，问了销售，销售装糊涂，问处理中间一直就是晾着不处理，由于梦天的安装进度延迟了两个月，加上全部那一大块全部用的密度板，导致家里现在的生活计划全部混乱，希望给个合理的解释和处理方法，亏还是刘德华代言的大品牌

今年3月份梦天木门线上线下活动时我们定了三樘门，线上下单时交订金99元，实体店又交订金2000元。五月份实体店来我家测量完要求我们买他们家窗套等其实产品，由于价格太贵我们要求按当时购买的情况只要他们的门，他们不同意，说不订其它的不配他们的门不好看，可以不卖给我们，我们想不通，怎么他们想卖就卖，不想卖就可以直接告诉我们不卖，前后影响我们近两个月的时间了，我们前后沟通他们态度强硬，说随便我们投诉，我们实在没有办法，已严重影响我们装修进度。店大也不能这样欺客吧，希望有人管。谢谢。

购买梦天7扇门，存在批量性油漆开裂脱落，门店和总部不解决处理

我家选购的梦天室内木门，当时刚装修的时候按照经销商的要求把门洞尺寸改了，但是他后来又没有复尺，所以导致安装木门的时候才发现了高度有几厘米的误差，现在出现了问题，已经返工了一次，没有办法返好。