定制门拖延60天，梦天木门拒绝赔偿

网友保保_4ju6qsgd 2023-10-09

已完结

2023年7月5号在店家付款下单定制两扇房间门，定制周期约为最迟60天。9月初开始催促商家上门安装。商家开始今天明天一直拖延到10月8号。联系不上该商家，店门也关门。最后报警处理。商家再三讲已经给我在厂家下单了，并调取下单记录给我看。10月9号我与梦天公司售后联系，咨询我的订单情况，得知该商家并未给我下单。遂找商家退款与赔偿，协商不妥

投诉进度

平台完结

2023-10-17 15:38:55

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-10-09 20:37:13

用户发起投诉

2023-10-09 20:32:09

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