饿了么平台商家赔偿损失
林
已完结1、2023，6月16日下午16点50分定的餐，30分钟左右送达，17点40分左右吃得差不多了吃个煎蛋里面有一个大蟑螂（已拍照保留证据）发现后反胃噁心想吐，这么大的一个蟑螂和鸡蛋一起煎熟不敢想象店里的后厨有多脏，不敢想象这个蟑螂爬到过厕所还有什么地方、有没有病毒细菌这些东西，发现后就打电话给店家，店家说加微信发照片过去看看，我发过去了他只是随意得说声把你退款， 2、店家服务和饿了吗的客服热线都十分不满意，我就随便问问有没有赔偿，店家什么都不回也不理，找饿了吗客服人员跟进，饿了吗人工可以只叫我等电话什么都不理，等到10多个小时也没有电话过来解决问题，严重怀疑可以没有帮消费者解决问题，当不了了之。 3、我的诉求如下：首先我是不同意只退款的解诀方式，根据食品安全法第148条、该情况我有权主张退款以及1000元的赔偿。其次，商家诚恳道歉和市场监督管理局即可检查卫生问题、我希望能给老百姓一个公道和投诉饿了吗平台客服的不作为。给商家一个警钟和饿了吗一个警钟。谢谢
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