要求成家相亲退款涉嫌虚假 会员款
平聚
已完结
交了款体验不好 7 天就要求退款但是 只退一半要求我继续努力体验，感觉体验不好要求退款，之前投诉后没有结果，现在继续投诉要求退全款 399
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本就不处理就显示完结了，连个电话都没有，要求退款也不理会就显示处理了
消费保投诉平台完结
处理结果
成家相亲回复：顾客在6.2日电话中已经特殊申请办理退款，顾客也确认了退款金额及仅支持一次购买退款，后在6.8日再次提及退款已经不符合退款要求，我们接到反馈后多次致电沟通 每次介绍后顾客不让我们说话 拒绝沟通自己说完就挂机 完全无法正常沟通。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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