成家相亲平台不靠谱，拒绝退款，消费者权益受损

网友保保_CChhhpqi 2023-09-28

已完结

9月27号在成家相亲平台入会员费399.发现此平台不靠谱，当天要求退款，商家以我查看几天推送的重复信息为借口要求扣除费用.拒绝退全款，难道商家都不给消费者了解的机会，就看它平台推送的几条信息就每条信息扣20块钱，本人认为不合理，商家目前未退一分钱

投诉进度

用户评价

2023-09-30 10:07:16

用户申请完结

2023-09-30 10:06:49

申请原因

撤销投诉，扣费费用只退部分款所以不划算，就委屈求全吧

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2023-09-29 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-09-28 16:55:05

补充内容

当天付款当天要求退款还有什么理由拒绝退款的的呢，七天无理由退款是拿来说说的吗？

消费保投诉平台审核通过

2023-09-28 16:44:52

用户发起投诉

2023-09-28 16:44:17

投诉信息

成家相亲

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

96343003

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