投诉有票APP霸王条款 拒不退款
七七
已完结本人于2023年6月4号在有票APP购买一张王嘉尔演唱会门票 当时未开售的价格拍到 后续商家也未联系我退款或者换票 正常的价格是3000多 而当时售给我的价格为9333 金额高出三倍非常不合理 现商家以演出票非普通商品为由拒不退款 根据消费者权益保护法第二十五条规定，除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊这四种例外商品之外，其他网购商品均可享有七天无理由退货。“该平台提供的音乐剧门票是为了生活所需的消费型需求，应属于7天无理由退货的网购商品范畴，若不影响平台的二次销售，那么消费者可以要求其退票，而平台方也应予以退换。”此外，对于售票平台提出的“不支持退”等规则，根据民法典中的规定，此类格式条款在一定程度上加重了消费者的责任，减轻了出售方的责任，属于单方面制定的无效条款，可视为霸王条款，对于消费者来说并没有法律约束力 本人要求退款
投诉进度
展开全部
