缪时客不退款
网友保保_tn9CUsPq
已完结本人于2023年5月26日21：54分在缪时客小程序上购买月亮与六便士6.21号场，因有事不能前往剧场观看，于2023年6月19日22：12分联系官方客服，客服以“您好 票品为有价证券，非普通商品，其背后承载着的文化服务具有有效性、唯一性等特征，如非演出变更、演出取消、票品错误的原因外，不提供退换票服务的哦～”。此外小程序中连退票的地方都没有，客服至今都没回复我消息，包括公众号留下的号码甚至是空号，导致我们没有其他的途径联系到对方，【根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录】，所以此项条款属于霸王条款，要求全额退款。到目前为止，客服依旧装不在，依旧未回复我
投诉进度
展开全部
